Jak możemy Ci pomóc?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości platformy BetterPet. Wybierz preferowany kanał kontaktu.
Skontaktuj się z nami
Wybierz sposób kontaktu, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom
Chat w aplikacji
Najszybszy sposób na uzyskanie pomocy. Nasz zespół odpowiada w czasie rzeczywistym w godzinach pracy.
Napisz do nas na support@betterpet.app. Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w ciągu 24 godzin.
Szkolenia online
Umów się na indywidualne szkolenie z naszym zespołem. Pokażemy wszystkie funkcje platformy.
Poziomy wsparcia
Każdy plan subskrypcji zawiera różne poziomy wsparcia technicznego
Starter
- Wsparcie e-mail
- Baza wiedzy
- Dokumentacja online
- Szkolenie wprowadzające
Professional
- Wsparcie e-mail + chat
- Baza wiedzy
- Dokumentacja online
- Szkolenie zespołowe
- Priorytetowa kolejka zgłoszeń
Enterprise
- Wsparcie e-mail + chat + telefon
- Dedykowany opiekun klienta
- Szkolenia indywidualne
- Wsparcie przy migracji danych
- Priorytetowe wdrożenie funkcji
- SLA 99,9%
Zasoby i materiały
Poznaj platformę dzięki naszym materiałom szkoleniowym
Często zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania
Jak mogę zresetować hasło?
Kliknij "Zapomniałem hasła" na stronie logowania. Link do resetowania hasła zostanie wysłany na Twój adres e-mail.
Jak dodać nowego użytkownika do kliniki?
W panelu administracyjnym przejdź do Ustawienia → Użytkownicy i kliknij "Zaproś użytkownika". Wprowadź adres e-mail nowej osoby.
Czy mogę wyeksportować dane z systemu?
Tak, BetterPet umożliwia eksport wszystkich danych w standardowych formatach (CSV, PDF). Skontaktuj się z nami w celu przygotowania pełnego eksportu.
Jak działa integracja z ALAB?
Integracja pozwala na automatyczne pobieranie wyników badań laboratoryjnych. Skonfiguruj ją w Ustawienia → Integracje → ALAB.
Czy system działa offline?
BetterPet wymaga połączenia internetowego. Zapewniamy jednak 99,5% dostępności i błyskawiczne działanie aplikacji.
Potrzebujesz pomocy z konkretnym problemem?
Nasz zespół chętnie pomoże. Umów się na bezpłatną konsultację lub napisz do nas.