Як ми можемо вам допомогти?
Наша команда підтримки готова допомогти вам максимально використати можливості платформи BetterPet. Оберіть зручний спосіб зв'язку.
Зв'яжіться з нами
Оберіть спосіб зв'язку, який найкраще відповідає вашим потребам
Чат у додатку
Найшвидший спосіб отримати допомогу. Наша команда відповідає в реальному часі в робочі години.
Електронна пошта
Напишіть нам на support@betterpet.app. Ми відповідаємо на всі запити протягом 24 годин.
Онлайн-навчання
Запишіться на індивідуальне навчання з нашою командою. Ми покажемо всі функції платформи.
Рівні підтримки
Кожен план підписки включає різні рівні технічної підтримки
Starter
- Підтримка email
- База знань
- Онлайн-документація
- Вступне навчання
Professional
- Підтримка email + чат
- База знань
- Онлайн-документація
- Командне навчання
- Пріоритетна черга заявок
Enterprise
- Підтримка email + чат + телефон
- Персональний менеджер
- Індивідуальне навчання
- Підтримка міграції даних
- Пріоритетне впровадження функцій
- SLA 99,9%
Ресурси та матеріали
Вивчіть платформу за допомогою наших навчальних матеріалів
Часті запитання
Швидкі відповіді на поширені запитання
Як скинути пароль?
Натисніть "Забув пароль" на сторінці входу. Посилання для скидання пароля буде надіслано на вашу електронну пошту.
Як додати нового користувача до клініки?
В панелі адміністрування перейдіть до Налаштування → Користувачі та натисніть "Запросити користувача". Введіть email нової особи.
Чи можна експортувати дані з системи?
Так, BetterPet дозволяє експортувати всі дані у стандартних форматах (CSV, PDF). Зв'яжіться з нами для підготовки повного експорту.
Як працює інтеграція з ALAB?
Інтеграція дозволяє автоматично отримувати результати лабораторних досліджень. Налаштуйте її в Налаштування → Інтеграції → ALAB.
Чи працює система офлайн?
BetterPet потребує підключення до інтернету. Однак ми гарантуємо 99,5% доступності та блискавичну роботу додатку.
Потрібна допомога з конкретною проблемою?
Наша команда з радістю допоможе. Запишіться на безкоштовну консультацію або напишіть нам.